Cupón descuento Zaful 50% Códigos Promocionales Zaful México

Los cupones más usados de Zaful

Nuestras soluciones:

1. Responsabilidad de Zaful:

Si nuestra empresa es responsable del problema, permitiremos una devolución a nuestro almacén para un reembolso o un cambio.

Una vez que recibamos el artículo, reembolsaremos en su totalidad el precio original del producto y su envío o reenviaremos gratis un reemplazo a nuestro cargo. Esta solución es solo cuando Zaful es responsable de enviar el artículo / tamaño incorrecto.

2.Responsabilidad del cliente

Pedido incorrecto (tamaño del artículo)

Si el cliente ha pedido un tamaño o producto incorrecto, también podemos permitir una devolución. En este caso, el cliente será responsable de la tarifa de envío en ambos sentidos. (hacia y desde nuestro almacén) para un cambio. Si el cliente elige un reembolso, le reembolsaremos el precio original del producto. Todas y las tarifas de envío no son reembolsables.

Elemento no deseado

Si el cliente decide que ya no quiere el artículo o simplemente quiere cambiarlo, puede informarnos esto dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto para un reembolso parcial del costo del producto.

Satisfacción garantizada

Ahora también nos complace anunciar que los clientes de EE. UU. A nuestro almacén de EE. UU.; España a nuestro Almacén de España.

Notas adicionales sobre la garantía

Todas las devoluciones deben ser aprobadas primero por nuestro equipo de servicio al cliente; si se aprueba, se le proporcionará un formulario de RMA. No se aceptarán artículos devueltos sin el formulario RMA.

Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones completamente nuevas, sin usar / sin usar, sin lavar, venir con todas las etiquetas originales y su empaque original.

Si el cliente solicita un reembolso, le reembolsaremos el costo del producto original al recibir el artículo devuelto. Todas las tarifas de envío para devolver el artículo y las tarifas de envío originales no son reembolsables.

"Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar: lencería, trajes de baño, artículos de belleza, bolsos de la suerte, máscaras y equipos de protección o artículos con descuento. Los artículos con marcas no retornables y obsequios no se pueden devolver".

Plazo de compensación

Para artículos devueltos o artículos para cambio, necesitaremos de 3 a 6 días hábiles después de recibir su artículo (s) para procesar la solución.

Después de este tiempo, el plazo de reembolso es el siguiente:

Reembolsos de cuenta de Paypal: hasta 48 horas

Reembolsos de tarjetas de crédito: entre 7 y 14 días hábiles

Reembolsos de billetera: hasta 24 horas.

Comuníquese con nuestro Centro de soporte para obtener más ayuda. Haremos todo lo posible para ayudarlo y responder a todos los mensajes dentro de las 24 horas.

Métodos de pago de Zaful

1. PayPal:

El sistema de pago online más extendido. Zaful.com está completamente verificado por PayPal para que los clientes siempre puedan comprar con la mente tranquila.

2. Tarjeta de crédito a través de PayPal:

Tarjeta de crédito a través de PayPal (Visa, MasterCard, Discover, American Express, etc.) Actualmente solo disponible para clientes de EE. UU.

3. Tarjeta de crédito:

Los compradores pueden pagar con firmeza directamente con tarjeta de crédito.

4. Western Union

Los clientes pueden ponerse en contacto con Zaful.com para obtener información sobre western union. Es un pago rápido, firme y seguro.

Nota: Indíquenos los siguientes datos después de haber pagado con Western Union.

una. El número de control de 10 dígitos.

B. Nombre del remitente.

C. La cantidad exacta que enviaste.

D. El nombre del cliente.

mi. Dirección del remitente.

F. Sus números de pedido.

gramo. El país al que envió el pago de.

h. Tus direcciones de envío.

Cuenta

1. ¿Cómo me registro?

Le recomendamos que utilice su dirección de correo electrónico como nombre de usuario, esto hace que sea mucho más fácil de recordar. Asegúrese de que su contraseña tenga al menos 6 caracteres. Puede crear fácilmente su propio perfil Zafull haciendo clic aquí para registrarse.

2. No recibí el correo electrónico de activación.

Haga clic en el botón 'Reenviar correo electrónico de activación' después de iniciar sesión. Compruebe su buzón, incluida la carpeta de correo no deseado. Si esto no funciona, agregue 'auto-confirm@system.Zaful.com' a su lista blanca (remitentes seguros) y vuelva a enviarlo. Si aún no puede recibir el correo electrónico de activación, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente para resolver este problema.

3. No puedo iniciar sesión en mi cuenta.

Verifique sus datos de inicio de sesión cuidadosamente. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico sea la misma que utilizó para registrarse y que la contraseña que ingresó sea correcta. Asegúrese de que su navegador web acepte cookies. Puede ser un problema causado por el mantenimiento del sistema Zaful; espere 15 minutos y vuelva a intentarlo. Si aún no puede acceder a su cuenta, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente y describa el problema.

4. Olvidé mi contraseña

Si olvidó su contraseña, simplemente haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" enlace en la página 'iniciar sesión' y le enviaremos un correo electrónico automático con información sobre cómo restablecer su contraseña.

5. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Ingrese a su cuenta. Busque la opción 'Cambiar contraseña' en la esquina izquierda y haga clic en ella para restablecer su contraseña.

6. ¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico por otra?

Ofreceremos esta función en un futuro próximo.

7. ¿Cuál es la diferencia entre la dirección de facturación y la dirección de envío?

La dirección de facturación debe ser la misma que proporcionó a su banco cuando solicitó su tarjeta de crédito / débito; la dirección de envío es a la que desea que le enviemos el pedido.

Centro de miembros

Cupón

1. ¿Cómo obtengo cupones?

Regístrese para obtener una cuenta de cliente en Zaful.com. Suscríbase a nuestro boletín semanal de ofertas en la parte inferior del sitio web. Algunas actividades especiales también incluirán obsequios de cupones. Los cupones son una excelente manera de ahorrar dinero.

2. ¿Cómo uso mis cupones?

Asegúrese de que el cupón no haya vencido (la mayoría mostrará la fecha de vencimiento en su cuenta). Durante el proceso de pago, vaya a su carrito de compras. Ingrese el código de promoción completo y haga clic en "APLICAR". Solo puede usar un código de cupón por pedido.

Puntos

1. ¿Cómo puedo conseguir más puntos?

Puede obtener Z Points de varias maneras: confirmando su dirección de correo electrónico, escribiendo reseñas, cargando imágenes, comprando productos, participando en algunas de nuestras promociones especiales y otros métodos.

2. ¿Cómo utilizo mis puntos?

Puede usar puntos Z en la página de pago: primero, inicie sesión en su cuenta y agregue todos los artículos que desee a su carrito de compras. Luego haga clic en 'PROCEDER A PAGAR'. Cuando te vas al botón "Realizar su pedido", nuestro sistema le mostrará cuántos puntos puede utilizar para este pedido. Tenga en cuenta que necesita un mínimo de 50 Z puntos.

Tarjeta de regalo

1. ¿Cómo puedo obtener una tarjeta de regalo?

Ofrecemos Tarjetas de regalo a través de diversas formas de actividad promocional.

2. ¿Cómo utilizo mi tarjeta de regalo?

Elija Tarjeta de regalo como método de pago en la página de pago; asegúrese de que la tarjeta de regalo que elija no haya caducado.

3. ¿Puedo canjear mi tarjeta de regalo?

La tarjeta de regalo Zaful no se puede canjear.

4. ¿Cómo verifico el saldo de mi tarjeta de regalo?

Puede consultar el saldo de su Tarjeta de regalo en su cuenta haciendo clic en la sección 'Tarjeta de regalo'.

Pedido

1. ¿Cómo realizo mi pedido?

¡Hacer un pedido en línea desde Zaful.com es fácil! Cuando vea un artículo, simplemente seleccione el tamaño, el color y la cantidad necesaria y luego haga clic en 'AÑADIR A LA BOLSA'. Una vez que tenga los artículos deseados en su bolsa, simplemente haga clic en el botón 'PROCEDER A PAGAR'. A continuación, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta o que cree una nueva. A continuación, ingrese cualquier código de cupón de descuento o Z Points que desee utilizar para descontar el precio. Finalmente, se le indicará que complete la dirección de envío, el método de envío y el método de pago. ¡Se enviará un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico registrada con el contenido de su pedido!

2. ¿Puedo hacer un pedido por teléfono?

Sí, puede visitar nuestro sitio web móvil en su teléfono inteligente simplemente ingresando http://m.Zaful.com/ en la barra de búsqueda de su navegación; o puede descargar nuestra aplicación ios / android. Puede encontrar nuestra aplicación en la tienda de aplicaciones o google play.

3. ¿Cuánto tiempo se pueden guardar los artículos en mi bolsa de compras?

La bolsa de la compra a la que está vinculada su cuenta conservará su contenido hasta 30 días. Esto se aplica a todos los clientes.

4. Un artículo agregado a mi bolsa de compras se agotó.

El artículo solo se reserva una vez que se completa su compra durante el proceso de pago. Si un artículo es extremadamente popular y tiene existencias limitadas, es posible que se agote una vez que llegue a la caja. Un artículo añadido a su bolsa de la compra se guarda durante un total de 30 días, sin embargo, no siempre se puede garantizar la disponibilidad de stock. Por lo tanto, le recomendamos que envíe el pago lo antes posible.

5. ¿Reabastece artículos que están agotados?

Desafortunadamente, no reabastecemos la mayoría de nuestros artículos. Sin embargo, puede votar para que se reabastezca el artículo agotado.

Para revisar todos sus elementos rastreados, simplemente inicie sesión y vaya a su cuenta. Consulte la sección Notificar en stock para ver cuáles de los artículos se han reabastecido y devuelto a nuestra tienda en línea para su compra.

6. ¿Cómo sé qué talla elegir?

Puede consultar las prácticas Guías de tallas en la página del producto y ver nuestras Tablas de tallas para una fácil referencia.

7. ¿Puedo cancelar / realizar cambios en el pedido que acabo de realizar?

Solo es posible realizar un cambio en su pedido dentro de 1 hora después de realizarlo y si el pedido no ha sido procesado. Procesamos los pedidos muy rápidamente, por lo que los cambios y cancelaciones no siempre se pueden cumplir. Debes Comuníquese inmediatamente con nuestro equipo de Atención al Cliente (dentro de una hora) e incluya los detalles de su solicitud de cambio / cancelación. Se le recomienda encarecidamente que utilice nuestro servicio de chat en vivo en nuestra página Contáctenos. Esto minimizará la demora en el procesamiento de su pedido debido a los cambios que se están realizando.

Estado de la orden

Zaful Estados de pedidos principales

Todos sus pedidos se enumeran en su cuenta Zaful aquí.

Una vez que recibamos su pago, su pedido pasará por varios pasos antes de ser 'enviado'.

Consulte los diferentes estados de los pedidos y sus significados a continuación:

A la espera del pago

Este pedido no está pagado. No dude en pagar su pedido ahora. Una vez que recibamos su pago, procesaremos su pedido.

Pendiente

Ha intentado pagarnos mediante PayPal e-check. En este momento aún no hemos recibido su pago, verifique su cuenta de Paypal o el saldo de su cuenta bancaria y confirme si sus fondos son suficientes. Si el pago se ha completado correctamente, envíenos el ID de la transacción o el comprobante de pago para acelerar el proceso.

Pagado

Acabas de pagar tu pedido, nuestro servidor cargará tu pedido en breve y comenzaremos a procesar tu pedido.Gracias por tu paciencia.

Procesando

Zaful normalmente procesará los pedidos de 3 a 10 días hábiles después del pago. Su orden de procesamiento pasará por las siguientes fases.

1- Recibir y asignar artículos a su pedido

2- Inspeccionar la calidad de sus artículos

3- Embalaje e impresión de etiquetas de envío.

Una vez realizadas estas 3 fases, enviaremos tu pedido.

* Para obtener más información sobre nuestro tiempo de envío para su artículo específico, consulte la página del producto y consulte, por ejemplo, "Envío: Se envía dentro de 5 a 10 días hábiles".

Enviado:

Su pedido ha salido de nuestro almacén y ha sido recogido por el mensajero para el envío. Ya no podemos editar su pedido.

Enviado:

Su pedido completo ha sido enviado y ahora está en camino hacia usted. Realice un seguimiento de la entrega en su cuenta y realice un seguimiento del artículo en línea.

Zaful Estados de pedidos adicionales

Pedido parcial enviado:

Una parte de tu pedido ha salido de nuestro almacén y ya ha sido recogido por el mensajero. Los otros artículos aún se están preparando para su envío. En este punto, aún puede contactarnos para editar la dirección / artículos de los artículos que aún no se han enviado. Los enviaremos lo antes posible.

Pedido parcial enviado:

Una parte de su pedido ha sido enviado y está en camino hacia usted. Los otros artículos aún se están preparando para su envío.

Para los artículos enviados, verifique la información de entrega en su cuenta y rastree el paquete en línea. Enviaremos el resto de los artículos lo antes posible.

Cancelado

Se canceló su pedido impago. Por favor, siéntase libre de Reemplazar un pedido en cualquier momento.

Reintegrado

Su pedido ha sido reembolsado por nuestra parte. Para el pago de Paypal, espere de 3 a 7 días hábiles para que la transacción se complete en su cuenta. Para el pago con tarjeta de crédito, tomará de 7 a 25 días hábiles dependiendo del comerciante de su tarjeta de crédito.

Pago

1. ¿Qué tipos de pago se aceptan?

Aceptamos las siguientes formas de pago seguro:

(1) PayPal

(2) Tarjeta de crédito a través de Paypal (Visa, MasterCard, Discover, American Express, etc.) Solo para clientes de EE. UU. En este momento.

(3) Tarjeta de crédito directamente

(4) Unión Occidental

(5) Transferencia por cable

(6) Tarjetas de regalo Zaful

2. ¿Qué divisas puedo pagar?

Aceptamos varias monedas. Tenga en cuenta que los diferentes métodos de pago admiten diferentes monedas al momento de pagar.

3. ¿Mi privacidad e información personal están seguras en su sitio?

Brindamos uno de los mejores servicios de comercio electrónico de la industria y garantizamos el procesamiento seguro de pagos en todo momento. Haga clic aquí para ver los detalles completos sobre cómo protegemos su privacidad e información personal.

4. ¿Tendré que pagar algún impuesto sobre las ventas?

Los impuestos son cobrados por las oficinas de Aduanas en el país de destino de acuerdo con sus reglas y políticas. El cliente es responsable de averiguar la situación en su país. Los envíos desde todos nuestros almacenes no están pagados. Por lo tanto, si los hubiera, estos cargos deben ser pagados por los clientes.Los clientes asumen la responsabilidad total de todos los costos de envío de devolución, cargos de aduana y tarifas de manejo en caso de que se nieguen a aceptar un paquete debido a aranceles o impuestos de importación. Tenga en cuenta que, de acuerdo con las regulaciones aduaneras, Zaful no puede declarar los artículos comprados como un regalo o enumerar una cantidad inferior al precio real del producto.

5. ¿Por qué se me pide que "Verifique" mi pago?

Porque su pedido ha sido retenido por una verificación estándar antifraude por Zaful.

Queremos evitar pagos fraudulentos y no autorizados.

Para obtener más detalles sobre nuestra lucha contra el fraude, consulte aquí.

6. ¿Qué es My Z Wallet?

Z Wallet es una herramienta de pago rápida y segura que facilita la actualización de todas las transacciones de su cuenta.

Para obtener más detalles sobre nuestra billetera Z, consulte aquí.

Transporte

1. ¿Envían a mi país?

Enviamos pedidos a todo el mundo. Si desea obtener información más detallada, consulte la 'Información de envío' dedicada.

2. ¿Cuánto cuesta el envío?

En términos generales, el costo total de envío dependerá de los siguientes factores:

El método de envío que elija (ofrecemos opciones de tarifa plana, envío estándar y envío acelerado);

El país de destino al que se envía el paquete;

El número de artículos que pide, así como el peso total y el volumen (tamaño) del paquete.

Nuestro consejo es que inicie sesión en su cuenta, agregue los artículos a su carrito y luego vea la tarifa de envío que se calculará y mostrará automáticamente.

3. ¿Cómo puedo saber si el artículo tiene envío gratuito?

Para el envío estándar, puede disfrutar del envío gratuito en pedidos superiores a 49 dólares estadounidenses; Para envío exprés, puede disfrutar de envío gratis en pedidos superiores a US $ 99. Puede consultar nuestra Información de envío para obtener más detalles.

Además, tenemos promociones de envío gratis en todo el sitio todos los meses, ¡manténgase actualizado con nosotros y no pierda la gran oportunidad!

4. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Tenga en cuenta el tiempo total = tiempo de procesamiento + tiempo de envío (esto no incluye retrasos en la aduana, fines de semana, períodos de vacaciones y cualquier circunstancia imprevista).

Puede consultar la información relacionada aquí para obtener más detalles.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Tan pronto como estemos listos para enviar su pedido, le enviaremos un correo electrónico con la información de entrega correspondiente. Después de eso, podrá realizar un seguimiento de su pedido en 'Mis pedidos' cuando inicie sesión en su cuenta Zaful o haga clic en el enlace de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de envío. Espere hasta 24 horas para que se active el seguimiento.

6. ¿Qué es un seguro?

El seguro cubre daños accidentales y / o artículos faltantes durante el proceso de envío. Debido a la naturaleza del envío internacional, los daños y / o artículos faltantes durante el tránsito no siempre pueden evitarse o predecirse por completo. Si ocurriera tal situación, y siempre que haya pagado el seguro durante el pago del pedido, podemos comunicarnos con la compañía de envío directamente en su nombre para reclamar una compensación financiera.

Devoluciones y cambios

¿Cómo devuelvo o cambio un artículo?

Por favor, comprenda que no aceptamos devoluciones o cambios sin autorización previa de devolución. Por lo tanto, si necesita devolver su pedido por algún motivo, comuníquese primero con nuestro personal de Servicio al Cliente para confirmarlo. Una vez que esté autorizado a devolver los artículos, siga todas las instrucciones proporcionadas.

Recomendamos que todas las devoluciones se envíen a través de un transportista rastreable. Conserve el número de seguimiento de devolución asociado con el paquete que está devolviendo para asegurarse de que el paquete se devuelva a nuestro almacén. Zaful.com no se hace responsable de los paquetes enviados con una etiqueta de devolución no proporcionada por nosotros o sin el albarán original. Además, Zaful.com no acepta envíos contra reembolso.

Tenga en cuenta los siguientes requisitos de devolución de productos:

La mercancía debe devolverse dentro de los 7 días posteriores a la recepción;

La mercancía debe estar sin usar y sin lavar;

La mercancía debe tener todas las etiquetas, empaque original, accesorios y adornos completamente intactos;

Las tarjetas de regalo, joyas, ropa interior y mercadería de monos no se pueden devolver.

Reembolsos

Los reembolsos se procesarán en un plazo aproximado de 7 a 10 días hábiles después de que recibamos su devolución. La hora exacta puede variar y está sujeta al proveedor de pago individual. Una vez que se hayan procesado los reembolsos, le recomendamos que se comunique con su proveedor de pagos para obtener actualizaciones.